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Vérifier les avis clients pour choisir le bon garde-meuble

Lorsqu’on veut louer un box de stockage, on se trouve confronté à de nombreuses offres différentes. Comment choisir son garde-meuble sans se tromper ? Les avis et les commentaires des clients peuvent vous aider à affiner vos recherches. Mais où les trouver et comment s’assurer que ce sont de vrais avis clients ?

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Les avis clients sur Internet

Pour savoir si une entreprise de self-stockage est fiable, expérimentée et adaptée à vos besoins, vous pouvez consulter les avis laissés par les internautes. Pour en trouver, ouvrez votre moteur de recherche favori (Google, Bing, Qwant, etc.), tapez la requête « avis sur … » en complétant avec le nom de l’entreprise de stockage que vous souhaitez évaluer. Des liens apparaîtront qu’il vous suffira de cliquer pour trouver des avis.

Vous pouvez aussi taper directement le nom de la société de self-stockage dans Google pour faire apparaître sa fiche Google My Business à droite des résultats, avec les coordonnées, la carte, les photos du centre, etc. Cliquez sur la ligne« Avis Google » pour les consulter. Google affiche aussi une note sur 5 avec des étoiles, où 5 est la meilleure note.

On trouve aussi des avis clients sur des sites généralistes comme les PagesJaunes.fr, Facebook, Yelp, etc. Plus les avis sont nombreux, plus cela donne une idée réelle de la réputation de l'entreprise. Mais ces avis peuvent être laissés par n’importe qui : impossible de savoir s’ils ont été déposés par un vrai client, par un concurrent déloyal, un salarié mécontent, ou au contraire un collaborateur qui fait des éloges de son entreprise.

Si vous décidez de louer chez un particulier, vous n'aurez probablement pas accès à de tels avis.

Les avis sur les sites des centres de stockage

Vous trouverez aussi des avis ou des témoignages clients directement sur les sites des sociétés de stockage elles-mêmes. Un garde-meuble de confiance est généralement transparent et n’hésite donc pas à partager les avis de ses clients directement sur son site. Vous pouvez donc les consulter facilement pour vous faire une idée plus précise sur les services proposés par telle ou telle entreprise ou sur la qualité des boxes de stockage qu'elle propose.

Des avis vérifiés et certifiés : le gage ultime d'authenticité

Il faut être honnête, lorsqu’on regarde les avis sur un site de garde-meuble, ils sont toujours positifs ou presque. Sachez que les entreprises de stockage les plus sérieuses font collecter et vérifier leurs avis clients par des plates-formes spécialisées comme Trustpilot.com ou Avis-Vérifiés.com. Ces sociétés sont des tiers de confiance, indépendantes de la société dont elle gère les avis. Elles ont tout un processus qualité pour vérifier que les avis clients déposés ont bien été publiés par de vrais clients de l’entreprise avant de collecter leur avis en toute neutralité, sans les modifier.

Les avis certifiés sont un gage de qualité et de réassurance indéniable.

Chez Locabox, nous faisons vérifier nos avis par Trustpilot. A ce jour nous avons plus de 3 000 avis clients. Notre entreprise affiche fièrement une note moyenne de satisfaction client de 4,8/5. Nous vous invitons à prendre connaissance de nos avis clients en toute transparence.

Les avis sur les sites comparatifs de garde-meuble

Sachez également que des sites se sont spécialisés dans les avis sur les garde-meubles, comme Location-gardemeuble.fr. Tout le monde peut y écrire ce qu’il pense sur les sociétés de garde-meubles de sa région. Moins connus, ces sites spécialisés recueillent moins d’avis d’internautes que Google ou les PagesJaunes.fr. Vous y trouverez donc moins d’avis clients, mais sûrement beaucoup plus d’avis négatifs que sur le site du garde-meuble en question.

Il existe également de nombreux forums de discussion. Ils demandent beaucoup plus de lecture mais ils peuvent être intéressants. Y figurent surtout les garde-meubles à éviter absolument !